Selv om vi primært selger til privatpersoner, har vi også mulighet for salg til bedrifter eller næringsdrivende. Det er viktig å merke seg at kjøp gjort av en bedrift (et næringskjøp) ikke omfattes av forbrukervernlovene på samme måte som forbrukerkjøp.
Her er hva som gjelder for B2B-salg hos oss:
- Ingen angrerett for bedrifter: Angrerettloven gjelder kun for forbrukere, ikke for avtaler mellom virksomheter. Det betyr at bedrifter ikke har 14 dagers angrefrist ved fjernsalg. Vi anbefaler derfor at bedriften er sikker på bestillingen før kjøpet gjennomføres. Eventuell retur/avbestilling for bedrifter må avtales særskilt og er ikke en lovfestet rett.
- Kjøpsloven gjelder: For bedriftskjøp vil kjøpsloven (den alminnelige kjøpsloven) komme til anvendelse i stedet for forbrukerkjøpsloven. Kjøpsloven åpner for at partene i større grad avtaler vilkårene selv. Våre standard salgsbetingelser for bedrifter vil fremgå av faktura eller avtale. Med mindre annet er skriftlig avtalt, gjelder likevel mange av prinsippene i punktene over så langt de passer.
- Reklamasjon og garanti til bedrift: En bedrift som kjøper varer må undersøke varene innen rimelig tid etter levering. Reklamasjon må skje innen rimelig tid etter at en mangel oppdages – her finnes ingen fast “2-månedersregel” slik som forbrukere har, så vi oppfordrer til rask tilbakemelding ved feil. Den absolutte reklamasjonsfristen under kjøpsloven er normalt 2 år fra levering for bedriftssalg. (med mindre annet er avtalt eller det er gitt særskilt garanti). Vi kan avtale garanti eller serviceavtaler utover lovens minimum ved B2B-salg, men dette vil i så fall spesifiseres individuelt. Uansett vil vi selvfølgelig forsøke å hjelpe våre bedriftskunder ved eventuelle problemer, selv om forbrukerkjøpslovens regler ikke får direkte anvendelse.
- Ansvarsbegrensninger: Ved salg til næringsdrivende tar vi forbehold om at ansvar for indirekte tap (f.eks. produksjonstap, tapt fortjeneste o.l.) kan være begrenset i henhold til kjøpslovens regler og våre avtalte vilkår. Vi anbefaler alle bedriftskunder å lese gjennom avtalevilkårene nøye. Ta gjerne kontakt dersom dere ønsker å forhandle spesielle betingelser for større bestillinger eller rammeavtaler.
Oppsummert behandler vi selvsagt våre bedriftskunder profesjonelt og rettferdig, men næringskjøp vil kunne ha strengere eller annerledes vilkår enn forbrukerkjøp. Har du spørsmål om B2B-vilkår, ta kontakt med oss for nærmere informasjon.