Som forbruker har du rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager fra du mottok varen, i henhold til angrerettloven. Angreretten gir deg mulighet til å returnere varen uten å oppgi noen grunn. For å bruke angreretten må du gi oss melding innen angrefristen på 14 dager. Fristen løper fra dagen etter at varen (og angrerettinformasjon med angreskjema) er mottatt. Hvis du ikke har mottatt opplysninger om angreretten eller et standard angreskjema, kan angrefristen bli lengre (opptil 12 måneder ekstra), men vi sørger selvsagt for at du får all nødvendig informasjon ved kjøp.
Slik går du frem for å angre på et kjøp: Send oss en e-post på kundeservice@simracingnorge.no og gi tydelig beskjed om at du ønsker å benytte angreretten. Du kan gjerne bruke det standardiserte angreskjemaet du fikk tilsendt (vi legger ved angreskjema i ordrebekreftelsen). Du må sende meldingen før fristen utløper for at angreretten skal være gyldig.
Etter at du har gitt beskjed, må du returnere varen til oss innen 14 dager. Du som kjøper betaler kostnadene for returfrakten ved bruk av angreretten (jf. angrerettloven). Vi anbefaler å sende varen i originalemballasjen og pakke den forsvarlig. Du har rett til å undersøke og teste produktet forsiktig slik man ville gjort i en butikk, men dersom varen er brukt utover dette eller blir skadet fordi den ikke er forsvarlig pakket, kan du bli ansvarlig for en eventuell verdireduksjon på varen.
Når vi har mottatt varen i retur og sjekket varene sin tilstand, refunderer vi kjøpesummen og eventuelle leveringskostnader. Tilbakebetalingen vil skje innen 14 dager fra vi mottok din angremelding, forutsatt at vi har mottatt varen eller et bevis på at den er sendt tilbake. Refundering skjer via samme betalingsmåte som du brukte ved kjøpet, med mindre noe annet er avtalt. Vi trekker ikke noen gebyr for bruk av angreretten.
Merk: Angreretten gjelder kun for forbrukerkjøp (kjøp av privatpersoner). Kjøp gjort av bedrifter eller til næringsformål omfattes ikke av angrerettloven. Se egen seksjon om B2B-salg nedenfor.